Có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau gây khó khăn khi nạp tiền vào các tài khoản giao dịch của bạn, tùy vào phương thức thanh toán mà bạn chọn, trạng thái xác minh tài khoản và nhiều nguyên nhân khác.
Lý do không thể nạp tiền vào Exness
Nếu bạn không thể nạp tiền, hãy thử khắc phục lỗi này bằng cách thực hiện những mục cần kiểm tra sau đây:- Đảm bảo rằng tài khoản Exness của bạn đã được xác minh đầy đủ , vì các tài khoản chưa hoàn tất quy trình quan trọng này sẽ gặp hạn chế khi nạp tiền.
- Mỗi tài khoản giao dịch đều được định sẵn số tiền nạp tối thiểu và tối đa riêng; hãy kiểm tra để đảm bảo loại tài khoản giao dịch của bạn tương thích với số tiền bạn đang cố gắng nạp vào.
- Phương thức thanh toán bạn đã chọn để nạp tiền có thể định sẵn giới hạn khoản tiền nạp tối thiểu hoặc tối đa không phù hợp; hãy thử nạp một số tiền khác theo các nguyên tắc này.
- Các phương thức thanh toán cũng phụ thuộc vào quốc gia cư trú mà bạn đã đăng ký trong Khu vực Cá nhân, và có thể không khả dụng hoặc không được hỗ trợ ở quốc gia của bạn. Trong trường hợp này, vui lòng thử phương thức thanh toán khác có sẵn trong phần nạp tiền ở Khu vực Cá nhân của bạn. Tìm hiểu thêm về các phương thức thanh toán khả dụng ở quốc gia bạn cư trú.
Cách xử lý sự cố nạp tiền vào Exness
Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố khi nạp tiền vào tài khoản, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của Exness để được hỗ trợ thêm và kèm theo những thông tin chi tiết sau đây:- Số tài khoản giao dịch của bạn.
- Loại phương thức thanh toán bạn đang dùng để nạp tiền.
- Thông báo lỗi bạn nhận được (nếu có).
